各種注意事項

各種注意事項とお願い

01.　商品の発送に関して

・商品が発送されましたら配送会社、追跡番号の記載を必ずお願いいたします。

・商品発送時の宛先には、出品依頼者様のストア名を必ず記載してください。ストア名の記載がない場合、ご連絡つくまで作業不可能となります。また、確認作業、保管・管理を行うために別途料金を請求する場合がございます。到着から１か月経過してストア名が特定できない場合、商品は処分いたします。

・ストア名や追跡番号の記載が無い場合、商品の紛失に関しまして弊社は一切の責任を負いかねます。

・梱包サイズで3辺の合計が260cmを超える商品、または重量が50kgを超える商品はFBA納品ができませんので、弊社に発送を行う前にはサイズ確認をお願いいたします。

・商品をまとめて発送する際に、利用プランが異なる商品はプラン毎に商品を分けて発送をお願いいたします。

・同一配送（同一の追跡番号）で同一商品がある場合、出品依頼リストとの紐つけができるように指示をお願いいたします。

02.　出品作業に関して

・商品登録/出品作業は通常、商品が届いてから５営業日以内を目処に行います。

・出品依頼リストに出品コメントの記載が無い場合は、弊社仕様のコメントを記載いたします。

・出品依頼リストにSKUの記載が無い場合は、弊社仕様のSKUを付与いたします。

・出品依頼リストに金額の記載が無い場合は、一律の販売価格を設定いたします。

・出品依頼リストにコンディションの記載が無い場合は、弊社スタッフの判断にて出品を行います。

・元箱の無い商品は、特別な指示の無い場合はプチプチ梱包か外箱梱包を行いFBA納品を行います。Amazonのコンディション規約では外箱の無い商品は「可」出品にしなければいけませんが、商品リストで「良い」以上の設定をしていた場合、出品者様責任にてご指定のコンディションでの登録、出品を承ります。その件に関してAmazon、または購入様から問い合わせがあった場合には、出品依頼者様のもとでご対応をお願い致します。

・通常行うクリーニングは全て簡易クリーニングとなります。「ほぼ新品」の商品で、弊社側でクリーニング不要と判断した商品は、クリーニングを実施しないことがございます（その場合も外箱クリーニングは行います）。

・通電確認は、基本料金内で対応いたします。動作確認は別途料金での対応となります。

03.　商品に関して

・出品制限のかかっている商品は、予め出品制限解除の申請を行い、出品可能な状態でのご依頼をお願いします。

・作業中に商品に異常があった場合は作業を中断し、出品依頼者様へご連絡いたします。ご連絡やご対応が遅れる場合は、保管・管理料金が発生いたしますのでご了承ください。また、1 週間以上ご連絡が取れない場合には商品は弊社のもとで処分いたします。

・出品依頼リストの必須項目の記載が抜けている場合、作業を中断し記載をお願いいたします。ご連絡やご対応が遅れる場合は、保管・管理料金が発生いたしますのでご了承ください。また、1 週間以上ご連絡が取れない場合には商品は弊社のもとで処分いたします。

・出品制限や、Amazonの規約によってFBA納品できない商品があった場合は出品依頼者様へご連絡いたします。ご連絡やご対応が遅れる場合は、保管・管理料金が発生いたしますのでご了承ください。また、1 週間以上ご連絡が取れない場合には商品は弊社のもとで処分いたします。

・その他、出品作業を進めることができない状況で、弊社にて商品を保管・管理する必要がある場合には、保管・管理料金が発生いたしますのでご了承ください。

・商品のお取り置きサービスは基本行っておりません。商品が弊社に到着次第、順次出品作業を行います。

04.　返送費用に関して

・弊社側の不備により、Amazonから弊社までの返送料金が発生した場合、当月のご請求より該当の金額を差引いてご対応いたします。弊社に過失がない場合、返送料金は出品依頼者様の負担になりますのでご了承ください。

・出品できない商品等を弊社から出品依頼者様のもとへご返送する場合は、発送は基本着払いとなります。

05.　お支払いに関して

・ご利用料金は月末締め、翌月3日請求 (3日が土曜、日曜、祝日の場合は翌営業日) となります。請求日付より、１０日以内にお振り込みください。また、状況によって、請求日が2～3日ずれることもございますので、予めご了承ください。

・お振り込み期日までに入金の確認ができない場合、全ての作業を停止し、さらに一定期間以上のお振り込みが確認できない場合は、ご送付いただいた商品と弊社にて出品した商品を弊社宛に返送し補填とさせていただきます。補填にあてさせていただきました商品は、いかなる理由があろうともご返送・ご返金できませんのでご注意をお願いいたします。